Защита прав потребителей

Адвокат по защите прав потребителей

Такие неприятности могут повлечь самые разнообразные последствия: от простого расстройства по поводу зря потраченных денег или невозможности использовать вещь по назначению  до серьезных поломок, вызванных покупкой некачественной детали или неправильной установкой сантехники, например.

Можно ли защитить себя от возможности покупки бракованного товара? К сожалению, это вряд ли возможно. Но если вы приобрели некачественную вещь, у вас есть реальная возможность вернуть свои деньги или привести ее в товарный вид за счет продавца. И все это – в рамках закона.

Работая адвокатом, я сталкиваюсь с гражданскими делами разных категорий. И немалая часть из них связана с вопросами защиты прав потребителей.

Услуги по защите прав потребителей

К настоящему времени я накопил хороший опыт практического решения таких проблем исключительно юридическими методами. Можно даже сказать, что у меня есть специальный алгоритм, который позволяет защитить покупателей в следующих ситуациях:

  • покупка бракованного товара;
  • оказание некачественной услуги;
  • просрочка в оказании услуги или поставке товара;
  • покупка некомплектного товара;
  • покупка товара с отсутствующей или неверно составленной инструкцией;
  • возврат качественного товара, который не подошел покупателю из-за своего цвета, размера и т. д.

В каждой из этих ситуаций у потребителя есть широкий спектр правовых средств для восстановления своих интересов. Можно расторгнуть договор и вернуть свои деньги, можно получить взамен бракованной вещи качественную, устранить недостатки товара за счет продавца и т.д. И все это возможно даже без судебного разбирательства. Для этого достаточно собрать хорошую доказательственную базу в обоснование своей позиции и направить продавцу претензию со своими требованиями.

Кончено, составлять такой документ нужно не под влиянием эмоций, а сухим и строгим языком с указанием соответствующих правовых норм. В качестве адвоката я часто составляю подобные документы и направляю их продавцу.

Большинство торговых компаний предпочитают добровольно  признавать свою вину и устранять недостатки товара – конечно,  в тех случаях, когда они видят, что претензии потребителя юридически обоснованны. Именно в этом и заключается моя основная роль по таким спорам – с помощью закона защищать права покупателей. 

Решения по защите прав потребителей

Ниже представлены некоторые из моих судебных решений по делам о защите прав потребителей (формат acrobat reader)

1. О неустойке за некачественную услугу

2. ДДУ - о неустойке и компенсации причиненного морального вреда

3. О неустойке по ДДУ

4. Суд признал право собственности на квартиру проблемного застройщика (СУ 155)

5. Суд взыскал стоимость турпутевки по расторгнутому договору

При оказании юридической помощи гарантируется соблюдение адвокатской тайны!

Обратный звонок

 

Консультация